GfK ondervroeg diverse retailexperts naar hun verwachtingen naar de toekomst van retail. Volgens de kenners groeit het marktaandeel van online shopping in 'Home & Garden' uit van 8% in 2013 naar 22% in 2020.

GfK heeft de klussers in beeld en weet precies hoeveel mensen bepaalde klussen op de agenda hebben staan. De onderzoekers zien in de cijfers dat 54% van de recente klussers zich in de winkel heeft geöriënteerd en 24% online. GfK mag zelfs meekijken bij het surfgedrag van hun consumentenpanel. En daarin zien zij dat klussers tijdens hun online-verkenning bij de meeste retailers gefocust zijn op het assortiment of op de pagina met de folder.  

Gemiddeld genomen ziet GfK een conversie van grofweg 75%.  

Gevraagd naar de belangrijkste beoordelingscriteria, noemden consumenten prijs en product/assortiment als belangrijkste. 

Bron